Безопасность пациентов должна быть в центре внимания при проектировании, разработке и внедрении систем электронных карт пациентов (ЭРК), говорится в отчете Patient Safety Learning.
The отчетопубликовано 31 июля 2024 года, доказывает, что безопасность пациентов может и должна быть прочно в центре проектирования, разработки и внедрения EPR. В нем излагаются риски для безопасности пациентов, связанные с выбором и внедрением новых систем EPR.
Обучение безопасности пациентов приводит некоторые примеры трудностей EPR из практики NHS, в том числе в больницах Ashford и St Peter's Hospitals NHS Foundation Trust и Royal Surrey NHS Foundation Trust.
«Первоначальные отчеты в августе 2022 года подчеркнули влияние внедрения новой системы EPR, Surrey Safe Care, в Эшфорде и Сент-Питерсе. Отчеты Совету попечителей выразили обеспокоенность по поводу риска задержек в проекте, которые могут нанести вред онкологическим больным», — говорится в отчете.
«Чуть больше года спустя возникли новые опасения по поводу внедрения этой EPR в другом тресте, Royal Surrey. В документе совета говорилось, что было получено 927 отчетов по безопасности, связанных с внедрением системы.
«В том числе один случай, когда пациент умер, и 30 других, когда им был причинен вред. Впоследствии были выявлены опасения относительно уровня подготовки персонала по системе EPR до ее внедрения в обоих трастах».
В отчете также упоминается Расследование BBC, в котором изложены опасения по поводу смертей и случаев серьезного вреда здоровью связанные с отказами системы EPR. Ответы на запрос о свободе информации, отправленный BBC News в фонды Acute Trusts в Англии, обнаружили 126 случаев серьезного вреда, связанного с проблемами ИТ в 31 фонде, включая три смерти пациентов.
В результате этих случаев причинения серьезного вреда пациентам организация Patient Safety Learning полагает, что «необходимо изменить подход системы здравоохранения и ухода к обеспечению безопасности пациентов».
В отчете подчеркивается, как безопасность пациентов должна быть включена на каждом этапе внедрения систем EPR:
- Разработка – Безопасность пациентов должна быть в центре внимания при первоначальной закупке, проектировании, настройке и разработке систем EPR с упором на функциональную совместимость, удобство использования и проектирование с учетом требований безопасности.
- Посадочная дистанция – – Поскольку EPR внедряются в организациях, крайне важно, чтобы персоналу предоставлялась соответствующая подготовка и поддержка. Необходимо достаточное тестирование удобства использования, время, отведенное для внесения поправок, чтобы отразить наиболее эффективные и действенные процессы, и более значительная роль производителей EPR в предоставлении подготовки и поддержки персоналу.
- Выполнение – После внедрения EPR необходимо отслеживать, как она работает на практике, а также изучать и реагировать на любые оценки рисков, инциденты или потенциально опасные ситуации, которые могут иметь место в связи с этим.
«На каждом из этих этапов должны быть предусмотрены четкие шаги по вовлечению и взаимодействию как пациентов, так и персонала первой линии в этот процесс», — говорится в отчете.
Комментируя отчет, генеральный директор Patient Safety Learning Хелен Хьюз заявила: «Системы EPR обладают значительным потенциалом для улучшения ухода за пациентами и их лечения.
«Однако мы все чаще видим случаи, когда ненадлежащее внедрение этих новых систем приводит к прямому и косвенному вреду для пациентов. Если мы хотим в полной мере реализовать их преимущества, безопасность пациентов должна быть в центре их проектирования, разработки и внедрения.
«Чтобы обеспечить безопасность систем EPR, крайне важно, чтобы инциденты, связанные с безопасностью пациентов, были зарегистрированы и по ним были приняты меры. Нам нужно больше прозрачности в отчетности и обмене знаниями, как об ошибках, так и о примерах передовой практики.
«Мы надеемся, что этот отчет положит начало информированному и прозрачному обсуждению этих вопросов, что приведет к действиям, которые будут способствовать более безопасному внедрению систем EPR и сокращению предотвратимого вреда».
Проблема инцидентов, связанных с безопасностью пациентов, связанных с использованием врачами общей практики инструментов онлайн-консультаций, была недооценена. выделено в расследовании Органом по расследованию безопасности медицинских услуг (HSSIB).
Отчет завершается десятью принципами безопасной реализации системы EPR, которые можно найти на страницах 20 и 21 отчета. здесь.
