Европейский Союз начал официальное расследование в отношении китайской торговой платформы Temu, ссылаясь на опасения, что платформа продает нелегальные товары и спроектирована таким образом, что вызывает у потребителей привыкание.
«Существует реальное подозрение, что делается недостаточно — и неэффективным образом — для того, чтобы действительно предотвратить распространение нелегальной продукции», — заявил журналистам в четверг утром представитель Комиссии ЕС, отказавшись назвать свое имя. По их словам, к потенциально незаконным товарам относятся фармацевтические препараты, игрушки и косметика.
Хотя Тему часто удаляет нелегальные продукты, эти продукты очень быстро появляются снова, сказал другой чиновник. «Поэтому мы считаем, что некоторые из существующих механизмов контроля не работают должным образом».
Ранее в этом году торговая ассоциация Toy Industries of Europe опубликовала отчет. предупреждение что ни одна из 19 игрушек, купленных на Temu.com, не соответствовала законодательству ЕС. Отправив игрушки в лабораторию на тестирование, они заявили, что многие из них представляют серьезную опасность для детей. Группа заявила, что погремушки для младенцев имеют острые края, а количество химикатов в наборе для слизи Temu на 11 единиц превышает разрешенный законом предел для игрушек.
«Наше правоприменение будет гарантировать равные правила игры и то, что каждая платформа, включая Temu, полностью соблюдает законы, которые обеспечивают безопасность и справедливость нашего европейского рынка для всех», — заявила в своем заявлении комиссар Маргрет Вестагер, курирующая конкуренцию и цифровую политику.
Чиновники также заявили, что их беспокоит вызывающий привыкание дизайн и системы рекомендаций на Temu, поскольку они имеют геймифицированные программы вознаграждений и бесконечную прокрутку.
Опасения по поводу вызывающего привыкание дизайна на Temu перекликаются с еще одним недавним расследованием ЕС в отношении программы вознаграждений TikTok, запущенной во Франции и Испании в апреле. TikTok Lite, базовая версия собственно TikTok, предлагала платить пользователям несколько центов в день за просмотр видео. После объявления об обеспокоенности ЕС материнская компания TikTok ByteDance удалила эту функцию из региона.
Представитель Temu сообщил WIRED, что компания инвестирует в свою систему соответствия. «Мы будем полностью сотрудничать с регулирующими органами для поддержки нашей общей цели — создания безопасного и надежного рынка для потребителей», — заявили они.
Temu вышла на европейский рынок только в апреле 2024 года, и ее взлет был стремительным. К сентябрю у Temu было более 90 миллионов пользователей из ЕС, а это означает, что на него распространяются самые строгие правила Закона о цифровых услугах. Закон, вступивший в силу в прошлом году, дает регулирующим органам возможность штрафовать компании на сумму до 6 процентов от их глобального оборота. В марте AliExpress стал первой онлайн-площадкой, столкнувшейся с расследование в соответствии с Законом о цифровых услугах.
Теперь Temu может предоставить данные, подтверждающие необоснованность подозрений ЕС, или внести изменения в платформу, чтобы избежать штрафов. Расследование не обязательно должно быть завершено к какому-то конкретному сроку.
«Это решение Комиссии является многообещающим шагом, но только первым», — сказал Фернандо Хорталь Форонда, специалист по цифровой политике Европейской организации потребителей (BEUC), в своем заявлении в четверг. «Теперь важно, чтобы Комиссия продолжала оказывать давление на Тему и подталкивала компанию к соблюдению закона как можно скорее».
