По мере роста осведомленности о разнообразных стилях работы проектирование рабочих мест, учитывающих нейроразнообразие, стало иметь решающее значение для создания инклюзивной среды. Поскольку, по оценкам, 15-20% населения мира являются нейроразнообразными, крайне важно создавать рабочие места, удобные и гибкие для каждого.
В моем интервью Брайану Стромквисту, мировому лидеру дизайнерской фирмы Gensler, он сказал: «Часто существуют инновационные дизайнерские решения, которые превосходят базовые стандарты инклюзивности и помогают создавать нейроразнообразие на рабочем месте. Мои клиенты хотят, чтобы их сотрудники чувствовали заботу. Это означает создание среды, свободной от отвлекающих факторов, с помощью мебельных систем, освещения и контроля температуры».
Команда Стромквиста проектирует рабочие места, которые подойдут нейроотличным людям посредством:
- Контроль окружающей среды: среда, свободная от отвлекающих факторов, имеет решающее значение для нейроразнообразных людей. Компания Gensler решает эту проблему с помощью шумоизоляции, конфигурации стен и систем мебели, которые ограничивают визуальные отвлекающие факторы и повышают физический комфорт.
- Нейроэстетика: Генслер разрабатывает дизайн для целого ряда «сенсорных зон» с уникальными акустическими, световыми и тактильными характеристиками. Этот подход учитывает физиологические реакции организма, предлагая более тонкие принципы проектирования, способствующие нейроразнообразию.
- Планирование теории «перспектива/убежище». Некоторым нейроотличным людям необходимо визуально осматривать свое рабочее пространство («перспектива») и чувствовать себя защищенными сзади («убежище»). Gensler использует «активированные края» вдоль стен или границ, где люди могут сидеть, наблюдать за рабочим пространством и чувствовать себя в безопасности.
- «Шумовые зоны»: эта конструкция имеет более шумные места в передней части рабочего места, средний уровень шума в середине и более тихие зоны в задней части рабочего места. В инклюзивных рабочих пространствах редко предусмотрены места для сидения, чтобы люди могли согласовать свое настроение и рабочий процесс с пространством.
Зачем нужен инклюзивный дизайн
По словам Стромквиста, «инклюзивный дизайн – это предоставление сотрудникам большей свободы действий в управлении своей рабочей средой. Люди становятся более продуктивными и достигают состояния потока, когда они делают все возможное, используя инклюзивный дизайн. Мы разрабатываем инклюзивный дизайн с самого начала каждого проекта».
В моем интервью с Миган Бивер, старшим стратегом Gensler, она отметила тенденции нейроразнообразия на рабочих местах.
- С 2022 года число клиентов, запрашивающих информацию о проектировании с учетом нейроразнообразия, выросло на 50%.
- Недавняя статистика занятости показывает, что взрослые с нейроотличными состояниями являются одной из самых безработных и неполностью занятых групп в мире. Безработица из-за скрытой инвалидности, которая включает в себя многие формы нейроотличий, может достигать 30-40%. Это в 3 раза превышает уровень безработицы среди лиц, имеющих другие виды инвалидности. Тогда кажется важным понять, как рабочие места, которые мы проектируем, могут способствовать процветанию этого значительного количества неиспользованных талантов.
- Каждый шестой нейроотличный человек каждую неделю сталкивается с проблемами психического здоровья. Хотя состояния психического здоровья не всегда являются частью нейроотличий, они встречаются чаще, чем среди населения в целом. Для многих сенсорная перегрузка является ключевым фактором стресса и тревоги.
Часто, когда мы проектируем рабочие места так, чтобы они были инклюзивными для нейроотличных людей, они работают лучше для всех сотрудников, а не только для нейроотличных людей. Подобно мантре «прилив поднимает все лодки», то, что работает для некоторых, часто работает лучше для всех.
Тематические исследования инклюзивного дизайна
В последние годы инклюзивный дизайн стал развиваться благодаря большему вниманию к нейроразнообразию. Одним из партнеров Стромквиста является LinkedIn. Недавно они запустили LinkedIn Mod — новый тип рабочего пространства для инженеров. Он имитирует настройку библиотеки, которая сводит к минимуму отвлекающую акустику и имеет настраиваемое освещение, которое дает инженерам контроль над микросредой. Все специально выбрано так, чтобы обеспечить удобство и гибкость для совместного создания рабочей среды для каждого сотрудника.
По мнению Стромквиста: «Вы уравниваете правила игры, предоставляя каждому возможность найти пространство, соответствующее его потребностям и уровню комфорта. Это важно, потому что человеческие тела психологически реагируют на окружающую среду. Цель состоит в том, чтобы любой сотрудник мог создать рабочую среду, подходящую ему».
Uber предлагает еще один пример. У них было пугающе большое помещение в старом здании почты в Чикаго, размером почти с три футбольных поля. Понимая, что это может быть ошеломляющим для любого, особенно для нейроотличных людей, мы намеренно создали зоны для сегментирования планировки офиса. Команда Стромквиста провела упреждающую «проспект/убежище», чтобы активировать края здания. Для каждого важно чувствовать себя в безопасности, имея возможность видеть перед собой и чувствовать поддержку стен позади своего тела, где он не может видеть.
Инклюзивный дизайн рабочего пространства важен не только для тех, кто испытывает нейроразнообразие, но и для всех людей, которые хотят максимизировать свою продуктивность и состояние потока. Благодаря контролю окружающей среды, нейроэстетике, соображениям «перспектива/убежище» и «шумовым зонам» рабочие места могут стать лучше для всех людей.