Меня зовут Vlada Zdorovenko, я старший дизайнер UX. Будучи лидером отрасли в области дизайна UX и опытного наставника стартапа в StartupBootCamp, я тесно сотрудничаю с основателями, чтобы создать масштабируемые, интуитивно понятные, ориентированные на человека продукты и сосредотачиваюсь на информации, основанных на данных, методологиях, поддерживаемых исследованиями и реальными стратегиями, которые управляют вовлечение и успех в бизнесе.
При запуске стартапа B2C легко попасть в волнение, воплотив в жизнь отличную идею. Основатели часто сосредотачиваются на повышении финансирования, создании своего минимального жизнеспособного продукта (MVP) и маркетинге своего видения. Однако одним из важных элементов, который часто упускается из виду на ранних стадиях, является фокус на дизайне пользовательского опыта (UX).
Без прочной основы пользовательского опыта, даже самый многообещающий продукт может не наразиться на раннем этапе. В этой статье я поделюсь ключевыми принципами UX, которые стартапы должны с самого начала расставлять приоритеты, чтобы создать интуитивные, масштабируемые и ориентированные на человека продукты.
- Типичные ошибки и решения
- Проектирование без исследований: предположения против реальности
- Как проводить эффективные исследования пользователей
- Перегрузка функции: не спешите усложнять
- Игнорирование метрик UX
- С видом на мобильную оптимизацию
- Доступность как запоздалая мысль
- Сила непрерывной итерации
- Заключение
Типичные ошибки и решения
Проектирование без исследований: предположения против реальности
Многие стартапы попадают в ловушку проектирования на основе предположений, а не реальных потребностей пользователей. Вместо того, чтобы проводить надлежащие исследования пользователей, основатели часто полагаются на свой собственный опыт или ожидания инвесторов. Результатом являются продукты, которые не могут резонировать с их целевой аудиторией. Проведение интервью с пользователями перед созданием MVP имеет решающее значение для предотвращения этого. Взаимодействие с потенциальными пользователями помогает понять их болевые точки, цели и поведение.
Концепция продукта может быть подтверждена с помощью опросов, интервью и тестирования юзабилити; Новые идеи и полезные идеи могут быть добавлены, наблюдая, как люди в настоящее время решают проблему, которую продукт предназначен для решения. Потратив время на то, чтобы понять аудиторию на ранних этапах, сэкономить от дорогостоящих редизайнов и порвочных продуктов позже.
Как проводить эффективные исследования пользователей
Некоторые примеры инструментов/платформ для поиска подходящей аудитории на основе ваших критериев для участия в вашем исследовании: USERTESTING (www.usertesting.com), OptimalWorkShop (www.optimalworkshop.com/), или Surveycircle (www.surveycircle.com/en /).
- Интервью и опросы пользователей → Соберите качественные отзывы о предпочтениях и мотивации пользователей от 30-50 потенциальных пользователей перед разработкой вашего MVP.
- Тестирование юзабилити → Проверка потока пользователя с 5-10 пользователями для выявления проблем с юзабилити (качественные проблемы). Исправьте основные проблемы → тест снова.
- A/B-тестирование и аналитика → провести небольшие эксперименты с ~ 100-200 пользователями для ранней проверки, а затем масштабируйте до 1000+ пользователей на вариант для статистической значимости по мере необходимости.
Если вы не знаете, с чего начать, вот представление о том, что попросить ИИ получить представление о исследовательской деятельности: я строю стартап [add your idea]Полем Сколько пользователей мне нужно для опроса, чтобы подтвердить мой [add your process]? Какие методы мне выбрать?
Вы получите общее представление о том, что делать и почему:
- Объект удобства использования (качественный)
- A/B -тестирование (количественное)
- Рыночная подгонка и предпочтения (опросы/интервью)
Перегрузка функции: не спешите усложнять
Другая распространенная ошибка — добавление слишком большого количества функций в продукт, думая, что дополнительная функциональность привлечет больше пользователей. Однако сложные интерфейсы и потоки пользователей могут привести к путанице, раздражению и отказу от продукта.
На раннем этапе стартапам лучше сосредоточиться на решении одной ключевой проблемы исключительно эффективно, прежде чем расширить их набор функций. Приоритет функциональности и простой подход к проектированию гарантируют, что продукт прост в использовании и ориентировался.
Игнорирование метрик UX
Дизайн — это влияние и удобство использования так же, как и в внешности. Когда дело доходит до решений UX, многие предприниматели больше зависят от чувства кишечника, чем от доказательств. Понимание того, как люди взаимодействуют с продуктом, можно получить, отслеживая важные метрики UX, включая коэффициент конверсии, точки высадки и отзывы пользователей.
Использование тепловых карт и запись взаимодействия пользователей с продуктом позволяет анализировать свое поведение, определение точек трения и областей для улучшения. Сочетание данных, основанных на данных с принципами дизайна, ориентированными на человека, приводит к лучшему опыту пользователей и увеличению успеха продукта.
С видом на мобильную оптимизацию
Поскольку мобильное использование доминирует в цифровом взаимодействии, стартапы должны гарантировать, что их продукт полностью оптимизирован для мобильных пользователей. Принципы отзывчивого дизайна помогают интерфейсам адаптироваться к различным устройствам, в то время как оптимизация производительности предотвращает медленную загрузку мобильных приложений, которые препятствуют пользователям.
Доступность как запоздалая мысль
Доступность часто рассматривается как запоздалая мысль, но проектирование с учетом доступности расширяет потенциальную пользовательскую базу и повышает общую удобство использования. Следуя рекомендациям доступности веб -контента (WCAG 2.2.) Гарантирует, что продукт может использоваться людьми с ограниченными возможностями. Предоставление текстовых альтернатив для изображений, использование цветных контрастов, которые улучшают читаемость, и тестирование продукта с использованием инструментов доступности является простым, но важным шагом в создании инклюзивного опыта.
Сила непрерывной итерации
Отличные продукты являются результатом постоянной итерации, но многие стартапы рассматривают UX Design как одноразовые усилия. Потребности пользователя изменяются, изменение рынков и технологии развиваются, поэтому продукты должны адаптироваться соответственно.
Регулярное сборы отзывов пользователей и итерация на концепциях помогает сохранять свежие вещи. Проводя тесты на юзабилити на разных этапах разработки, улучшения дизайна гарантированно соответствует ожиданиям пользователей. Быть открытым для внесения изменений, даже если это означает пересмотр элементов фундаментального дизайна, является ключом к созданию продукта, который растет и изменяется со своими пользователями.
Заключение
Стартапы B2C, которые делают ранние инвестиции в дизайн UX, создали себя для долгосрочного успеха. Юзабилити, эффективность и обеспечение ценности для пользователей являются важными аспектами хорошо продуманного продукта в дополнение к эстетике. Создание продуктов, которые действительно связаны с их аудиторией, включает в себя ряд стратегий, включая исследования пользователей, упрощение дизайна, понимание данных и доступность. Приоритет пользовательскому опыту при запуске стартапа B2C, и ваши пользователи и инвесторы будут признателен.
