Готовясь к пятому году обучения в Студии сервисного дизайна PHL, мы очень рады расширить нашу команду, пригласив новых невероятных дизайнеров услуг и исследователей-оценщиков. Рассмотрите возможность подачи заявки на участие в SDS!
О нас
Студия дизайна услуг PHL (SDS) является частью Управления главного административного директора (CAO) города Филадельфия. Наша миссия — сделать государственные услуги более доступными, справедливыми и менее чувствительными к травмам для филадельфийцев, особенно для тех, кто исторически подвергался маргинализации из-за действий правительства. Мы тесно сотрудничаем с членами сообщества и сотрудниками города на всех уровнях и в департаментах, чтобы разрабатывать, тестировать и внедрять улучшения услуг, отвечающие разнообразным потребностям филадельфийцев.
Наша работа и то, как мы работаем, руководствуются основными ценностями, которые включают в себя сосредоточение жизненного опыта, содействие сотрудничеству и подотчетности, а также продвижение преобразований в сторону более долгосрочных изменений.
Узнайте больше о нашей работе через наш годовые отчеты и тематические исследования.
Открытые позиции
На данный момент мы набираем три должности:
- Старший стратег сервис-дизайна: Эта должность среднего и старшего уровня предполагает руководство сложными проектами по проектированию услуг от начала до конца. Старший стратег по дизайну услуг будет отвечать за управление несколькими проектами, разработку стратегических рекомендаций и работу с заинтересованными сторонами для масштабного внедрения улучшений обслуживания. Крайне важны сильный опыт в проектировании услуг и опыт управления организационными изменениями. Для получения дополнительной информации и подачи заявки, получить доступ к описанию вакансии на Smart Recruiters.
- Старший аналитик данных: Должность старшего аналитика данных нового и среднего звена идеально подходит для тех, кто имеет большой опыт в количественных и качественных исследованиях и оценке. Эта роль включает поддержку проектов по разработке услуг посредством углубленного анализа и выработки идей, которые помогут принимать решения. Скоро мы опубликуем это описание вакансии.
- Сервис-дизайнер: Это должность на раннем этапе карьеры, которая сосредоточена на поддержке инициатив по улучшению обслуживания и разработке результатов в сотрудничестве со старшими стратегами и другими заинтересованными сторонами. Дизайнер сервисов будет участвовать в исследованиях, разработке стратегии, прототипировании и реализации. Эта вакансия хорошо подходит для специалистов с опытом работы не менее трех лет. Для получения дополнительной информации и подачи заявки, получить доступ к описанию вакансии на Smart Recruiters.
Соображения перед подачей заявления
Мы уделяем приоритетное внимание прозрачности в процессе найма и хотим предоставить вам информацию, необходимую для принятия обоснованного решения.
- Чтобы обеспечить справедливость в нашем процессе найма, мы не будем проводить индивидуальные информационные встречи с коллегами-профессионалами во время набора персонала.
- Заработная плата указана в должностных инструкциях по каждой должности.
- Успешные кандидаты должны переехать в Филадельфию в течение шести месяцев после приема на работу.
- Сотрудники города Филадельфия работают в офисе пять дней в неделю. Однако в вашем графике есть гибкость.
Как подать заявку
Заявки на должности стратега и дизайнера принимаются до Среда, 6 ноября 2024 г., в полночь по восточному времени.. Чтобы подать заявку, отправьте через Smart Recruiters следующую информацию (ссылки выше):
- Сопроводительное письмо, в котором подчеркиваются ценности, которые определяют вашу работу и соответствующий опыт (не более 300 слов).
- Ваше резюме или биографические данные.
- Как минимум три образца работ, демонстрирующих ваш опыт в соответствующей области, например отчеты, стратегические документы или результаты исследований.
Процесс найма включает в себя первоначальную проверку заявки комитетом по найму, виртуальное собеседование и проверку портфолио, а также заключительное собеседование с руководством SDS и CAO. Мы планируем, что набор новых сотрудников начнется в январе 2025 года.
Если вы заинтересованы в оказании влияния в Филадельфии, ориентированном на равенство, посредством разработки услуг, представляющих общественные интересы, мы рекомендуем вам подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям, перечисленным в описаниях вакансий. Мы считаем, что разнообразный опыт и точки зрения необходимы для построения сильнейших команд.
Для получения дополнительной информации о SDS и нашей работе посетите наш сайт по адресу: phila.gov/service-design-studio.
