Ранее на этой неделе Европейский Союз объявил, что проводит расследование в отношении Тему. Компанию обвиняют в продаже нелегальной продукции, в том числе контрафактной, но аспект расследования, который мне особенно запомнился, заключался в желании разобраться в «вызывающем привыкание дизайне» и агрессивной тактике продаж, которые доминируют на платформе Тему.
Я не могу сказать, что когда-либо покупал что-нибудь у Temu, но компания известна тем, что использует агрессивные скидки и многие другие стратегии при разработке своего приложения, веб-сайта и коммуникационной стратегии, чтобы попытаться подтолкнуть клиентов к совершению продажи. Хотя есть веская причина обратить внимание на продукты, продаваемые через ее платформу, я думаю, что нацеленность на дизайн самой платформы — это долгожданное развитие, и это должно происходить в гораздо большем масштабе.
Мы уже наблюдаем растущую обеспокоенность со стороны таких организаций, как Генеральный хирург США, призывающих к размещению предупреждающих надписей в социальных сетях, или Всемирной организации здравоохранения, призывающей к гораздо более комплексному плану регулирования социальных сетей и цифровых устройств, как это было сделано с табаком в прошлые десятилетия. В Соединенных Штатах на Meta и TikTok уже подали в суд из-за дизайна их платформ и цели привлечь к ним людей, особенно несовершеннолетних.
Мы давно знаем, что разработчики приложений в крупных технологических компаниях, таких как Meta, обращались к индустрии азартных игр, чтобы узнать, как удержать людей на своих платформах, используя дизайнерские приемы для создания дофаминовых реакций, чтобы поддерживать вовлеченность людей и заставлять их возвращаться. Это включало в себя все: от того, как работают временные рамки в социальных сетях, до того, когда отправлять уведомления. Иногда это доходит до крайности, как в Социальная дилемма документальный фильм, снятый несколько лет назад, в котором предполагается, что технологические компании контролируют умы людей — я думаю, это смешно, но это не значит, что нет серьезных причин для беспокойства по поводу дизайна этих платформ и более широкого воздействия социальных сетей. и смартфоны в более широком смысле.
Раньше было легче поверить, что эти технологии приносят чистый положительный эффект. Нельзя отрицать, что они позволили нам быть более связанными с людьми, которых мы знаем, и открыли новую форму цифровой социализации. Но за последние несколько лет мы не только осознали вред, который всегда существовал, но и то, как постоянное давление на компании с целью увеличения своих доходов и прибыли еще больше ухудшило положительные аспекты этих платформ. Не говоря уже о том, сколько их владельцев неявно (если не явно) предоставили теориям заговора и полную свободу действий крайне правым загрязнять информационную среду.
Ситуация настолько плоха, что ответ явно необходим — вопрос в том, как далеко он должен зайти. На мой взгляд, рассмотрение дизайна платформы — это отличное начало, но, скорее всего, это не то, чем следует закончить.
В обзоре на этой неделе вы найдете рекомендуемую литературу об ужасах финансируемой Маском кампании по агитации за Дональда Трампа, недавнем решении Кении предоставить Фонду Гейтса юридический иммунитет и проблеме с цифровыми кочевниками. Плюс обычные новости о трудовой деятельности и другие технические новости, которые вы могли пропустить.
Кончено Технологии нас не спасутЯ говорил с Джейкобом Сильверманом о том, что мы узнали о технологических миллиардерах во время избирательного цикла в США и о том, что любой потенциальный результат голосования во вторник может означать для движения Кремниевой долины вперед. В понедельник также вышла заключительная серия моего сериала «Вампиры данных»!
Позже на этой неделе я буду в Марселе на интересном мероприятии под названием La nuage était sous nos pieds, а на следующей неделе я буду в Мадриде, чтобы выступить на панели, посвященной открытию Интернационала труда.
Хорошей недели!
— Париж
