Посмотрите, что сейчас популярно на FoxBusiness.com.
Canva сталкивается с сопротивлением клиентов из-за планов повысить цены на подписку более чем на 300% в некоторых случаях.
Платформа графического дизайна, позиционирующая себя как более доступная альтернатива Adobe, на прошлой неделе сообщила пользователям своих пакетов Canva Teams о повышении цен, что вызвало бурную реакцию в сети.
Компания Canva подверглась критике в Интернете из-за существенного повышения цен на подписки Canva Teams. (Жак Сильва/SOPA Images/LightRocket через Getty Images / Getty Images)
Один явный клиент Он поделился полученным от Canva письмом с уведомлением о том, что его многопользовательская подписка вырастет с 119,99 долларов в год 8 декабря до 300 долларов (по словам компании, это «скидка» на следующие 12 месяцев), а затем стоимость увеличится до 500 долларов.
Другой объявил, что отказывается от подписки после того, как был счастливым клиентом в течение трех лет, потому что получил уведомление о том, что его расходы по новому плану вырастут более чем втрое. «Рост цен случается, — написал он, — но £10,99 против £36 в месяц — это возмутительно».
ВОТ ПОЧЕМУ ПРОДАВЦЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОВЫШАЮТ ЦЕНЫ
Canva не сразу отреагировала на просьбу FOX Business прокомментировать ситуацию, но сообщила многочисленным пользователям, жалующимся в сети: «Мы скорректировали наши цены, чтобы отразить дополнительную ценность наших новых инструментов и обеспечить справедливую и устойчивую модель ценообразования».
Представитель Canva также сообщил Грань что недавний рост цен был оправдан из-за «расширенного опыта использования продукта» и ценности инструментов генеративного ИИ, добавленных платформой.
ИИ ЗДЕСЬ ОСТАНЕТСЯ: КЕВИН О'ЛИРИ
Однако несколько пользователей заявили, что не запрашивали новые инструменты и не готовы платить за них более высокую цену.
«Этот скачок цен на Canva — это БЕЗУМИЕ», — написал один человек на X. «Почему бы им просто не оставить обычный командный/профессиональный план и не добавить возможность премиального плана, включающего все эти штуки с ИИ…»
На этой фотоиллюстрации виден логотип Canva, отображаемый на смартфоне. (Матеуш Слодковски/SOPA Images/LightRocket через Getty Images / Getty Images)
Canva отметила в своем ответе, что повышение цен затронет только пользователей Canva Teams, которые предназначены для учетных записей с двумя или более пользователями, и что цены на solo Pro останутся неизменными. Тем не менее, многие клиенты отказались.
ПОЛУЧИТЕ FOX BUSINESS НА ХОДУ, НАЖАВ ЗДЕСЬ
«Это повышение цен на @canva интересно», — написал один из них. «Я отменяю подписку и возвращаюсь в Adobe, так как я фактически не использую второе место. НО: маркетинговые группы, в которых я сейчас состою. Ого. У @Adobe здесь есть возможность. Люди злятся и уже говорят об отказе от Canva».
