Когда рождается ребенок, матери часто испытывают не только счастье, но и страх за будущее. Как совмещать воспитание детей и работу, иметь достойный доход и реализовать себя – такими вопросами задаются практически все мамы. Татьяна Опутина, основательница онлайн-школы WB School и автор курса «Основы управления маркетплейсами», рассказывает свою историю открытия собственного бизнеса во время декретного отпуска. Через два года упорной работы она стала продавцом Wildberry с ежемесячным оборотом заказов 150 миллионов рублей.
Неожиданная бизнес-идея
Во втором декретном отпуске я начала думать о будущем. Меня пугала перспектива бросить детей и работать в офисе полный рабочий день; Я представил, как буду нервничать из-за постоянных больничных и косых взглядов начальства. Реальным казалось только одно: устроиться на работу воспитателем в детском саду. Для реализации своих планов я пошла получать второе высшее образование в педагогический вуз по специальности логопед-дефектолог. Я никогда не думал ни о каком бизнесе.
Но мой муж думал иначе. В то время он занимался своим делом и подал мне идею, что я тоже могу работать на себя, причем удаленно. Тогда, в 2021 году, тенденцией было открытие точек раздачи Wildberry. Мне это не понравилось – открытие пункта самовывоза предполагает постоянное отсутствие дома – но тема Wildberry меня все же заинтересовала.
Я начал изучать вопрос с бесплатной, долевой и, как оказалось, не совсем правдивой информации. Я не был активен в социальных сетях, был полностью в своем мире, поэтому легко верил в обещания миллионных доходов и был ими очень впечатлен.
Скачал сервис аналитики, получил бесплатный доступ на сутки и увидел внутренние доходы от продаж в разных нишах. Я разгорячилась и решила, что точно смогу что-нибудь продать, хотя бы носки и трусики. Я начал искать оптовиков в Санкт-Петербурге, где можно было бы купить товар.
Сейчас смешно об этом думать, но я был полон волнения. Однако вскоре я понял, что мне нужно искать совсем другое: обучение и наставничество. Все свободное время я проводил за учебой, пока дети спали или гуляли с бабушкой, я проводил за ноутбуком. И всё было хорошо, но…
Все с нуля
Но потом дети взбунтовались, и тогда экономическая ситуация в стране изменилась.
С детьми стало сложно, потому что раньше я тратила на них все свое время, а теперь стала часто сидеть в смартфоне и за компьютером. Дома начались постоянные капризы, а я на тот момент уже была беременна третьим ребенком.
Когда родился сын, я решила, где и как буду учиться на продавца, и начала посещать занятия в конце 2021 года. Меня все еще терзали сомнения, что я не создан для бизнеса и что у меня ничего не получится. Поэтому я уговорила себя пройти курс в рассрочку, чтобы не просить финансовой поддержки у мужа.
С поиском «горячих» продуктов тоже все оказалось не так гладко. Все было не так, но я не отказался от своей идеи. Таков мой характер: как только я решил, я делаю это, как бы страшно это ни было.
Наступило 20 февраля 2022 года. Все напряжены, и я тоже. У поставщиков были заказаны различные комплектующие для бисероплетения и сшиты детские полотенца на продажу. Что нам делать сейчас? Все поставки пришлось отменить, преодолев собственный стыд перед поставщиками.
В этот период не было времени инвестировать в собственную компанию. Мне приходилось платить за обучение в рассрочку и кормить собственную семью. Я решил присоединиться к Wildberry в качестве менеджера. Мое резюме как специалиста было идеальным, и я быстро нашел свою первую работу. Опытных менеджеров маркетплейсов на тот момент не хватало и меня, начинающего специалиста, взяли на работу сразу.
Я начал работать за 30 тысяч в месяц, и эти деньги мне очень пригодились. Через несколько месяцев я понял, что это мое. Я освоилась, начала брать новых клиентов и развиваться.
Мне приходилось работать по ночам, потому что я хотел все успеть. Старший уже ходил в школу, средний ходил в детский сад, а младший все время был со мной. Родители помогли мне справиться с детьми. Они водили детей на прогулки, работали с ними и решали какие-то бытовые проблемы. Эта помощь была просто необходима, без нее я бы не смог так быстро освоить новую компанию.
Новая попытка начать бизнес, свой собственный бренд
С работой все шло хорошо, и я привлекла своего парня. Я ее обучала, доверяла ей простые задачи, и со временем она стала управлять моими клиентами, а я брал на себя более сложные задачи. У нас уже было 5 клиентов, иногда я давал разовые консультации. За короткое время я стал востребованным специалистом.
На ранних этапах со мной работал друг
Но это все равно была аренда. Я тогда еще не считал себя бизнесменом, не имел стартового капитала и боялся конкуренции. Сейчас мне нравятся конкуренты, потому что я мыслю категориями рынка, но тогда я еще жил стереотипами.
Меня приглашали в большие проекты с хорошей зарплатой, но я чувствовал, что могу сделать больше. Вскоре я создала свой магазин на Вайлдберриз, запустила производство женской одежды.
Я знал всю кухню, но не имел предпринимательского опыта, а значит, допускал много ошибок. Некоторые предметы были проданы, но вложения не принесли прибыли. Основной причиной была высокая доходность; процент погашения оставался низким. В нише одежды это в среднем 30%, а остальное колеблется туда-сюда.
Когда выкуп достиг миллиона рублей, я решил уволиться. Это было очень страшно. Я видел много провалов на маркетплейсах: резкий взлет и резкое падение. Все это ограничивало меня. Я каждый день жила в ожидании неудачи, поэтому каждую неделю работала над своими страхами и тревогами на занятиях с психологом.
Тогда, в один прекрасный день, я принял решение: сдал чемоданы в течение двух недель и бесплатно пошел купаться. Мне нужен был свой бренд и я взял тот, который уже был зарегистрирован, но ни за кем не закреплен (есть такая услуга) – Carla Domiani. Я ничего не придумывал, а взял то, что было готово.
Когда все вышло на другой, более серьезный и ответственный уровень, я понял, что приобретая собственный опыт, я только теряю время. Я не имел права на ошибку и все это привело бы к финансовым потерям. Поэтому с тех пор и по сей день я лучше куплю чужой опыт и знания, чем потрачу время на себя.
Поддержка семьи на пути к успеху
Бизнес — это наша общая история с супругом. Ему пришла в голову эта идея без особой надежды, просто для того, чтобы я попробовал ее. И когда он увидел, что компания развивается гораздо быстрее, чем он ожидал, он полностью включился в нее.
Муж помогал мне в самые трудные минуты, а их было много. И объемы инвестиций, и налоги. Мы вместе ездим в командировки, на конференции и на переговоры с поставщиками. Он поддерживает меня во время выступлений и заботится о детях во время тренировок.
Сейчас роли в нашей семье и в бизнесе разделены так: у мужа финансы, инвестиции, контроль, безопасность. Он более решительный, более прагматичный и компенсирует мою эмоциональность. Для меня: разработка продукта, школы менеджмента, бизнес-операции и идейное вдохновение команды. Дома я по-прежнему заботливая мать; мне очень больно пропускать важное событие в жизни моих детей, и я планирую свою работу вокруг них.
Мы добились чудесного симбиоза, на фоне которого наша семейная жизнь засияла новыми красками. Мы не просто муж и жена, а партнеры. У нас общие цели, общие проблемы и много тем для разговоров.
Совет женщинам, желающим начать свой бизнес: развивайте компетенции и не бойтесь неудачи
Мы живем в сложное время, все быстро меняется, но это открывает возможности для развития. Выполнение своей работы дает вам уверенность в себе. Просто надо работать каждый день, и все будет хорошо.
Самое главное не сдаваться. Всегда найдутся причины остановиться: иногда дети болеют, иногда надо на дачу, иногда не хочется. Все это надо решать, проблем больше, работы больше. Быть матерью само по себе непростая задача. Здесь важна не только стойкость, но и стойкость намерений.
Должно быть желание развиваться. Это должно быть весело. Без интереса к делу вы не сможете принять и обработать новую информацию. Если тебе не нравится твоя работа, то точно ничего не получится; лучше арендовать.
Непрерывное обучение. Незнание нюансов влечет за собой большие риски для бизнеса, поэтому магазины ВБ буквально борются за сильных менеджеров. Каждая торговая площадка очень динамична, здесь каждый день что-то меняется, растут комиссии и штрафы, появляются новые алгоритмы и технические интеграции. И форс-мажор никто не отменял.
Мы с семьей поехали в отпуск и вышли в море на яхте. Я радуюсь: «Боже, впервые у нас хороший праздник, вот ради этого и стоит работать!» Дети с нами, интернета нет. Я мечтала остаться без связи. Слава Богу, у нас есть команда, на которую можно положиться.
Соединение казалось ближе к берегу. Мужчина говорит: «Горят Шушары» (один из крупнейших складов под Петербургом – прим. ред.). А у нас там товаров на 2,5 миллиона рублей.
В этот момент земля исчезла у меня из-под ног. Я думал, что откажусь от всего. Но я взял себя в руки и понял, что не могу просто встать и уйти. В результате мы компенсировали свои потери и, по крайней мере, вышли на уровень безубыточности.
Еще нас оштрафовали на 1,5 миллиона рублей, когда была введена новая система расчета габаритов товаров. Программа автоматически измерила размеры, но за ошибки нас оштрафовали. Мы тоже разобрались постепенно, хотя нервов у нас было немало.
Вместо выводов
Страх перемен присущ абсолютно каждому человеку. Неважно, многодетная она мать или опытный предприниматель. Но уверенность в себе и поддержка семьи могут придать сил в любом начинании.
Благодаря пути, который я прошёл, я повзрослел и обрел больше уверенности в себе. Я перестала думать о том, сколько у меня денег на карте и хватит ли декретного отпуска. У нас были периоды скромной жизни, а теперь мы строим дом и регулярно ездим в отпуск, что дает нам больше выбора: от отдыха до шоппинга. Теперь пришло время позаботиться о себе.
Желание отдать должное другим привело к рождению благотворительного образовательного проекта «Удаленная мама». Он призван дать женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, новую профессию: без профессии и дохода, с детьми на руках. Я буквально питаю энергию этого проекта; Я вижу в нем много настоящего и нужного.
Желаю, чтобы все мамы получали положительные эмоции от материнства и реализации своего профессионального потенциала. Все в наших руках! Мой личный пример – прямое тому подтверждение.
.jpg)
