Apple. Coca-Cola. Nike. McDonald's. OREO. Liquid Death. Эти бренды создали системы дизайна, которые плавно переплелись от продукта к кампании через воронку продаж. Системы вклинились в наши умы, холодильники, шкафы, столы, электронные письма и TikTok.
Необходимость комплексного дизайн-мышления неоспорима в мире, который становится все более глобальным и цифровым. Однако вопрос для маркетологов заключается в следующем: «Куда они идут?» Нанимают ли они отличную дизайнерскую фирму, такую как COLLINS или JKR? Создают ли они штат сотрудников и делают все сами? Племянник директора по маркетингу, Кевин, просто пробует себя в этом? Или… обращаются в ведущее креативное агентство? Нет, не будем сходить с ума.
Давай! Я приглашаю тебя сойти с ума вместе со мной.
Большая работа для крупных брендов
Как человек, который всю свою карьеру работал в агентстве, я считаю, что мы находимся (или должны находиться) в выигрышной позиции для выполнения этой работы. Мы глубоко в ней. Мы работаем с клиентами изо дня в день, чтобы понять проблемы бизнеса. Но мы не настолько глубоко в ней, чтобы ограничиваться внутренней политикой внутри корпорации.
У нас есть глубокое понимание потребителя и того, куда бренд может пойти. Мы работаем в рамках медиаплана и понимаем, где система должна работать, чтобы быть эффективной. И когда дела идут хорошо, мы в этом надолго.
Мы празднуем 30 лет с GEICO и десятилетие с OREO. Wieden + Kennedy работает с Nike уже 41 год; McCann и Mastercard работают вместе уже 26 лет. Мы получаем бренды, потому что, по большей части, мы сами помогали их создавать.
Но по какой-то причине, когда большинство агентств (включая наше) пытаются создать отделы дизайна, очень легко ошибиться.
Оставим лучшее напоследок
В агентствах мы изолируем дизайн в отдельном отделе, где он отделен от глубоких знаний остальной команды о бренде.
И мы привозим их слишком поздно.
Спросите дизайнеров, и они скажут вам то же самое: они не вовлечены в процесс достаточно рано. «Мы никогда не выступаем перед клиентами» или «Вы наняли нас для дизайна, но заставляете нас строить террасы». Возможно, будут какие-то обвинения в адрес структуры и разрозненности. «Художники понятия не имеют, чего хотят; они все равно переопределят наши решения».
