Если вы думали, что промышленный дизайн — это просто сборка компонентов и добавление логотипа компании, подумайте еще раз. Samsung имеет глобальную сеть дизайн-студий, в которых работают около 1500 дизайнеров, что делает ее одним из крупнейших в мире центров дизайна.
Samsung Galaxy Fold6
Я поговорил с Феликсом Хеком, руководителем европейского подразделения Samsung Design, и Деборой Хониг, директором по работе с клиентами Samsung UK, о том, что входит в дизайн Samsung.
Сначала Феликс Хек объясняет, как устроены студии, и подчеркивает возможности технологий материалов. «Мы не только дизайнеры, у нас также есть эксперты, специализирующиеся на социологии, инженерии и психологии, что поощряет иную точку зрения и способствует творческому сотрудничеству. В последние годы произошел большой сдвиг в сторону пользовательского опыта, поэтому эти дисциплины так важны для эстетики продукта. У Samsung есть глобальная сеть студий, и каждая студия занимается разработкой инновационного дизайна, выявляя региональные специфические потребности и оставаясь в курсе мировых тенденций».
Он продолжает: «Я работаю в Лондоне и Милане. Одна из наших основных задач — прогнозирование тенденций. Мы исследуем, как происходят социальные сдвиги, где они происходят. Это значит, что мы ищем следующее поколение дизайна продуктов и пользовательского опыта. Мы всегда были сосредоточены на дизайне, и разнообразные таланты разрабатывают различные продукты для людей по всему миру. И это послание ведет нас по пути с 1996 года, который никогда не менялся».
Это не значит, что вещи не меняются, и Samsung принимает новые идентичности дизайна каждые несколько лет. В 2000-х это было выражено как «Простота с резонансом», например, а теперь компания сфокусировала свой фокус на трех словах: существенный, инновационный и гармоничный.
Хек объясняет, что это означает «доставку подлинного опыта в простой и понятной форме и решение реальных проблем. Я думаю, что существенное также является частью оказания положительного влияния на то, что нужно людям при использовании технологий. Galaxy S24 демонстрирует это в красивой и прочной форме с линейным дизайном, который выводит экран в центр внимания. Таким образом, когда вы взаимодействуете с устройством, ничто не отвлекает вас от того, что вы хотите делать, и вы можете очень легко погрузиться в него. Он предоставляет все, что кто-то ожидает от мобильного телефона, но при этом имеет простой дизайн».
Дебора Хониг говорит, что инновации для Samsung — это нечто очень простое: «Мы твердо верим, что цель дизайна — также вносить инновации, но мы фокусируемся на решении реальных проблем и внесении ценных изменений. Речь идет не только о том, чтобы быть первым или новым. Гораздо больше о том, чтобы быть значимым и иметь что-то действительно полезное». А гармоничность, как мне сказали, означает стремление к дизайну, который дополняет образ жизни пользователя с чуткостью и вниманием. Отличным примером этого является Samsung Picture Frame, представляющая собой динамик, скрытый в рамке. Вы помещаете в нее нужную вам фотографию, и это скрытый — и очень эффективный — Bluetooth-динамик.
Другие элементы, такие как индивидуальный ассортимент, позволяющий покупателям персонализировать определенные аспекты своей продукции, выводят эту идею на новый уровень.
Хониг также объясняет, что ее работа заключается в том, чтобы рассказывать о преимуществах продукции Samsung, с помощью вещей, «которые помогают им максимально использовать свою повседневную жизнь. Наши выводы показывают, что энергоэффективность — это главная причина, по которой люди сегодня внедряют технологии умного дома в своих домах. Smartthings, платформа умного дома Samsung, — отличный пример того, как мы помогаем клиентам решать эту базовую потребность: она позволяет вам подключать и управлять всеми вашими умными бытовыми приборами в одном месте и начинать отслеживать потребление энергии».
Хониг объясняет ценность искусственного интеллекта в таких продуктах: «Если вы включите режим энергии ИИ, он оптимизирует конкретное использование этого устройства. Раньше ни одно устройство не было способно на это, но доказательством является то, что теперь вы можете увидеть результаты».
Иногда инновации могут быть пугающими, так как же Samsung находит баланс между инновационным и привычным? Хек ясен: «Мы всегда должны учитывать, что является реальной выгодой для пользователя. Многие устройства, включая новейшие стиральные машины, например, основаны на дисплеях, и в конечном итоге, я считаю, что они могут быть гораздо полезнее, потому что они исключают вещи, о которых вам приходилось беспокоиться раньше. Когда вы понимаете, что эта одна вещь, ИИ, действительно облегчает то, что вы пытаетесь сделать, и у вас нет крутой кривой обучения, тогда я думаю, что лучше просто позволить технологии помочь вам».
И дизайн может быть способом идентификации продукта — телефон Galaxy Z Fold6 безошибочно принадлежит Samsung, даже если этикетка отвалилась. Так что же присуще дизайну Samsung?
Хек говорит: «Это может быть самая инновационная технология с самой человеческой точки зрения. Если вы рассмотрите эти две вещи вместе, это действительно хорошо обобщит это с учетом пользователя. Конечно, мы не создаем инновации ради инноваций. Оглядываясь на философию дизайна, которая направляла нас так много лет, и признавая, что ценности людей меняются, мы принимаем, что нам нужно решать эту проблему. Таким образом, наши направления дизайна адаптируются, но я думаю, что вы всегда можете положиться на самую инновационную технологию с самой уникальной точки зрения».
Хониг комментирует, как стала возможна связь. Когда-то один продукт пытался решить так много вопросов, и при этом он мог отвлечься от своей основной функции, которую он должен выполнять очень хорошо. Если вы можете связать продукт с другими, вы можете сосредоточиться на основной функции и знать, что с некоторыми другими технологиями, которые люди принимают, можно решить вторичные сценарии. Взаимодействие между продуктами — это то, что действительно может помочь в дизайне».
