Горан Паун, креативный директор АртВерсия консультации по дизайну. Мы создаем идеальный пользовательский опыт для инновационных компаний.
Ровно 25 лет назад я основал ArtVersion и впервые начал работать в индустрии веб-дизайна и разработки. Тогда вопрос о том, что технология важнее дизайна, стоял так же часто, как и сегодня. Казалось, почти каждая встреча с клиентом возвращалась к этим вопросам: следует ли нам позволить разработке руководить процессом или позволить дизайну взять на себя инициативу? Будет ли наших пользователей больше интересовать функциональность сайта или его внешний вид?
Я быстро понял, что успех отличного веб-дизайна заключается не в выборе одного из них, не в сосредоточении внимания на многофункциональных сайтах и не в создании произведений искусства, которые так же красивы для просмотра, как журнал в руках. Скорее, все дело в понимании того, как эффективно сбалансировать и то, и другое.
Интеграция дизайна и технологий
Вначале технологии и дизайн существовали в отдельных хранилищах — иногда полностью разделенных и сегментированных. Мы, дизайнеры, создавали макеты в Photoshop, а затем передавали их нашим коллегам-разработчикам, которые пытались воплотить эти статические проекты в функциональные веб-сайты. Такое отключение часто наносило ущерб рабочим процессам, замедляло процесс сборки и затрудняло использование результата.
Осознав эту проблему, мы были одними из первых агентств, которые стали продвигать развивающуюся область дизайна пользовательского опыта (UX). Мы начали интегрировать исследования пользователей, создание каркасов и тестирование удобства использования в наш процесс еще в 2001 году. Мы заботились о доступности Интернета. Речь шла не только о том, чтобы веб-сайты выглядели хорошо или работали хорошо, речь шла о понимании того, как люди на самом деле их используют. Мы начали внедрять такие методы, как сортировка карточек, и работали с инструментами прототипирования на ранних стадиях, такими как Balsamiq и InVision, производство которого сейчас прекращено. Это было задолго до Figma и Adobe XD. Эти инструменты помогли нам составить карту пути пользователя, когда это была еще новая концепция в отрасли. Этот подход не просто ликвидировал разрыв между проектированием и разработкой; он создал новую парадигму, в которой потребности пользователя определяли как эстетические, так и технические решения.
Рост систем и фреймворков
Одним из наиболее значительных событий, свидетелем которых я стал, является эволюция систем дизайна. Благодаря таким инструментам, как Adobe Creative Cloud, мы можем не только иметь рекомендации по брендингу, но и комплексные репозитории для всего языка дизайна — централизованное пространство для совместной работы всей команды. То, что начиналось как простые руководства по стилю, превратилось в живую экосистему компонентов и шаблонов — все, что вам нужно для создания аутентичных элементов бренда. Эти системы служат мостом между дизайнерами и разработчиками, создавая общий язык, который упрощает сотрудничество и обеспечивает согласованность цифровых продуктов.
Когда мы создали нашу первую систему дизайна для крупного клиента в финансовой отрасли, это стало поворотным моментом для нашей команды. На разработку ушло на 40% меньше времени, а клиентам потребовалось вдвое меньше времени, чтобы оставить комментарии и реализовать эту обратную связь. Скорость — лишь одно из преимуществ, в которых сотрудничество было настоящим событием. Сегодня появление фреймворков no-code и low-code делает задачу еще проще. Эти инструменты позволяют дизайнерам создавать сложные функциональные возможности, не углубляясь в языки программирования. Это упрощает передачу клиентов и долгосрочное обслуживание сайта. Тем не менее, важно понимать фундаментальные правила технологии и лучшие практики, чтобы максимально эффективно использовать эти системы.
Современные фреймворки JavaScript и интеграция API изменили способы создания и создания веб-сайтов в безголовых архитектурах. Благодаря этому новому переходу к разделенным системам вам необходимо больше знать о внешнем дизайне, опциях и состояниях управления.
В первую очередь сосредоточьтесь на потребностях пользователей
Нашими самыми успешными проектами всегда были те, в которых пользовательский опыт был важнее технического мастерства. Независимо от того, используете ли вы подход, ориентированный на технологии или дизайн, потребности пользователей должны оставаться в центре внимания. Такой образ мышления помог нам преодолеть волны изменений в технологиях — от простого HTML до сложных headless-фреймворков и от руководств по стилю до полноценных систем дизайна.
По моему мнению, веб-дизайн в конечном итоге выйдет за рамки традиционного спора о технологиях и дизайне. Организации, которые способствуют развитию культуры непрерывного обучения и адаптации, будут наиболее успешными. В течение последних двух десятилетий наша фирма опережала тенденции рынка, выделяя 10% времени нашей команды на эксперименты и развитие навыков.
Следующее поколение пользовательского опыта потребует еще большего сочетания технических знаний и дизайнерского мышления. Будущее Интернета будет определяться веб-агентствами, которые смогут эффективно интегрировать команды и их навыки. Мы постоянно отдаем приоритет конечному пользователю, даже когда появляются новые технологии и ожидания пользователей меняются. И традиционные дебаты «технологии или дизайн» превратились в более тонкий вопрос: как технологии и дизайн могут работать вместе, чтобы улучшить пользовательский опыт?
Совет агентства Forbes — это сообщество, доступное только по приглашению, для руководителей успешных агентств по связям с общественностью, медиастратегии, креативных и рекламных агентств. Имею ли я право?
