Старший менеджер, дизайн продукта в Capital One

Обзор

Старший менеджер, дизайн продукта

Старший менеджер, дизайн продукта

Банк -дизайнерская команда в Capital One находится на переднем крае обогащения цифрового и физического опыта наших клиентов. Мы защищаем процветающую среду сотрудничества, подлинности и здоровой критики, в которой мы чтим разнообразие мышления, создаем культуру принадлежности и поднимаем друг друга. Если вы новатор и рассказчик, который охватывает среду, в которой вы можете экспериментировать, учиться и изменить банковское дело навсегда, мы бы хотели услышать от вас.

Мы ищем лидера по проектированию продукта, чтобы возглавить программу Bank Acquisitions и команду в рамках портфеля Bank Design's и Grow. Вы будете работать в тесном партнерстве с лидерами в области бизнес -анализа, продукта и технологий, чтобы сформировать опыт наших потенциальных банковских клиентов.

Будучи старшим менеджером по приобретению банка, вы будете иметь точку зрения на наше видение и стратегию, чтобы продвинуть наш банковский опыт в будущее, соединяя ключевые банковские поездки от покупок к клиентам. В этой роли вы будете руководить программой, ориентированной на приобретение клиентов, которая включает в себя все, что связано с поездками на покупке банковского перспективы в течение завершения заявки на их учетную запись и кульминацию их новым продуктом и клиентами на счетах. Вы также будете частью команды лидерства, которая помогает управлять коллективным портфелем, поддержать более широкую команду дизайнеров и управлять общей стратегией ресурсов команды.

Наш идеальный кандидат имеет опыт работы с полным жизненным циклом дизайна, от исследований дизайна до доставки продукта на рынке, а также системного устройства для определения и развертывания последовательных и многократных компонентов, а также моделей по всему портфелю продуктов. Они преуспевают, процветают и вдохновляют в межфункциональных средах, которые охватывают дизайн, продукт, технологии и операции. И они приносят стратегическую и чуткую линзу для определения «почему», стоящих за дизайнерскими решениями в эксплуатации, связанном с воздействием как на человека, так и на бизнес.

Что ты делаешь:

Как лидер и производитель, вас попросят выполнять обязанности, включая:

Стратегия и планирование

• Сотрудничество с технологиями, продуктами и бизнес -командами для раскрытия потребностей клиентов и бизнеса, а затем перевести их в привлекательные, простые и интуитивно понятные дизайнерские решения и понятные концепции, которые развиваются и улучшают интерфейс продукта и опыт

• Участие в приоритете портфеля, чтобы помочь установить дорожную карту стратегии и продукта для команды

• Управление посредством изменяющихся приоритетов, чтобы обеспечить четкое направление и входные данные о приоритете продукта и поддержке раннего определения продукта

• Пропагандируя клиента с помощью методов проектирования, ориентированных на человека, в том числе: Discovery, исследования, сеансы доски и пользовательское тестирование

• Отстаивание приоритетов усовершенствования продуктов, ориентированных на дизайн, основанные на исследованиях и анализе

• Работа с партнерами и командами в различных географиях

• Принятие и выступая за образ мышления — это так же важно для работы, как и результаты

Ведущие и развивающиеся команды

• Создание и ведущие успешные команды через развитие карьеры путем наставничества, коучинга и повышения других

• Руководящие члены команды по стратегии, исследованиям, выравниванию, анализу, критике дизайна и задачам выполнения дизайна

• Навигация на разрешение конфликтов в вашей команде, а также в рамках проектов, команд и партнерских отношений

• Участвуйте в найме путем обзора резюме, проведения интервью и участия в консенсусе

Обнаружение и доставка

• Поддержка раннего определения продукта, работая с партнерами, чтобы облегчить сессии обнаружения, которые раскрывают болевые точки и возможности клиентов

• Демонстрируя знакомство с инструментами дизайна для предоставления концепций и обеспечения успешного сотрудничества между командами

• Продвигая сквозной дизайн продукта по:

  • Работа с исследователями для понимания потребностей клиентов и определения возможностей с помощью удобства использования и эмпатии и анализа тенденций данных

  • Проблемы по созданию проблем, определение понимания и разработка новых методологий/практик для удовлетворения потребностей клиентов

  • Создание процессов и пользовательских потоков, каркасов, карт путешествий и моделей взаимодействия, что приводит к прототипам с низкой до высокой точки зрения.

  • Планирование и содействие семинарам с внутренними и внешними заинтересованными сторонами для соответствия потребностям бизнеса

  • Проектирование в рамках существующих — и создание новых — стандартов, способствующих нашей внутренней системе проектирования, лучших практиках и руководящих принципах

  • Рассказывание историй через деловую хватку и представление визуальных концепций различным заинтересованным сторонам

  • Создание активов с высокой точностью дизайна для принятия, разработки и доставки на рынок в партнерстве с коллегами по технологиям

Основные квалификации

Предпочтительные квалификации

• Опыт проектирования для перекрестных каналов

• Комфортно работать с различными деловыми партнерами и достижение результатов

• Знакомство с инструментами дизайна и прототипирования, такими как продукты Adobe, Sketch и/или Figma

• Знакомство с работой и участием и установленной системой проектирования

• Опыт управления межфункциональной командой

В настоящее время Capital One не будет спонсировать нового заявителя на разрешение на занятость на эту должность.

Минимальная и максимальная годовая заработная плата на полную ставку для этой роли перечислены ниже по местоположению. Обратите внимание, что эта информация о зарплате предназначена исключительно для кандидатов, нанятых для выполнения работы в одном из этих мест, и относится к сумме Capital One, которая готова заплатить во время этой публикации. Заработная плата для ролей неполный рабочий день будет пропорционален на основе согласованного количества часов, которые будут регулярно работать.

McLean, VA: 193 000 долларов — 220 300 долл. США для старшего менеджера, Designnew York, NY: 210 500 — 240 300 долл.

Кандидаты, нанятые для работы в других местах, будут подвергаться диапазону заработной платы, связанного с этим местоположением, и фактическая годовая сумма заработной платы, предлагаемая любому кандидату на момент найма, будет отражена исключительно в письме с предложением кандидата.

Эта роль также имеет право на получение поощрения на основе эффективности, которая может включать денежные бонусы (ES) и/или долгосрочные стимулы (LTI). Стимулы могут быть дискреционными или не дискреционными в зависимости от плана.

Capital One предлагает комплексный, конкурентный и инклюзивный набор медицинских, финансовых и других преимуществ, которые поддерживают ваше общее благополучие. Узнайте больше наСайт Capital One CareersПолем Право на участие варьируется в зависимости от полного или неполного статуса, освобожденного или не освобожденного статуса и уровня управления.

Ожидается, что эта роль будет принимать заявки на минимум 5 рабочих дней. Никаких агентств, пожалуйста. Capital One — это работодатель с равными возможностями, приверженным разнообразию и включению на рабочем месте. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение за работу без учета пола (включая беременность, роды или связанные с ними заболевания), расу, цвет, возраст, национальное происхождение, религию, инвалидность, генетическую информацию, семейное положение, сексуальная ориентация, гендерная идентичность, переназначение пола, гражданство, иммиграционный статус, защищенный статус ветерана, или любой другой базис, предоставленный в соответствии с применением федерального или местного законодательства. Capital One продвигает рабочее место без наркотиков. Capital One рассмотрит на работу квалифицированных кандидатов с криминальной историей в соответствии с требованиями применимых законов, касающихся криминальных справочных запросов, в том числе, в той степени, в которой применимо, статья 23-A Закона о коррекции в Нью-Йорке; Сан-Франциско, Калифорнийский полицейский кодекс 49, разделы 4901-4920; Закон о справедливом случае в Нью -Йорке; Закон о скринингу справедливых рекордов Филадельфии; и другие применимые федеральные, государственные и местные законы и правила, касающиеся расследований по уголовным делам.

Если вы посетили наш веб-сайт в поисках информации о возможностях трудоустройства или для подачи заявки на должность, и вам требуется жилье, пожалуйста, свяжитесь [email protected]Полем Вся информация, которую вы предоставляете, будет оставаться конфиденциальной и будет использоваться только в той мере, в которой необходимо для обеспечения необходимых разумных приспособлений.

Для технической поддержки или вопросов о процессе набора капитала, пожалуйста, отправьте электронное письмо [email protected]

Capital One не предоставляет, не одобряет и не гарантирует и не несет ответственности за сторонние продукты, услуги, инструменты образования или другую информацию, доступную через этот сайт.

Capital One Financial состоит из нескольких разных организаций. Обратите внимание, что любая позиция, размещенная в Канаде, предназначена для Capital One Canada, любая позиция, размещенная в Соединенном Королевстве, предназначена для Capital One Europe, а любая позиция, размещенная на Филиппинах, предназначена для Capital One Philippines Service Corp. (COPSSC).