Tropicana пытается отреагировать на негативную реакцию, вызванную изменением дизайна бутылки.
Форма графина и коронная крышка бутылки апельсинового сока, ставшие синонимом бренда, были представлены в 2011 году, но ранее в этом году эта форма исчезла.
Бренд представил новую бутылку, которая была призвана быть более экологичной и удобной для пользователя и, как сообщается, стала прямым ответом на отзывы клиентов, но многие покупатели ею недовольны.
Его новая бутылка представляет собой более традиционную пластиковую бутылку и, в свою очередь, вмещает меньше сока: ее размер уменьшен с 52 унций до 46 унций.
«В Tropicana потребитель всегда находится в центре принятия решений, и наша новая упаковка призвана напрямую учитывать отзывы, которые мы от него получаем», — заявил представитель Tropicana Brands Group в заявлении для The Post.
«Это включает в себя изменение формы нашей бутылки, чтобы ее было легче наливать и хранить, а также переход на более обтекаемую и устойчивую крышку, изготовленную из меньшего количества пластика, которую легче открывать. В случае с нашим предложением на 46 унций цена также предложена по сниженной цене».
Поклонники выразили свое разочарование по разным причинам: многие были разочарованы тем, что Tropicana продает бутылки меньшего размера.
Цены на новые бутылки должны быть ниже — 3,99 доллара за 46 унций по сравнению с 4,69 доллара за старые 52 унции — но, по данным CNN, не все магазины следуют ценовым рекомендациям бренда, что заставляет покупателей подозревать, что виновата «шринкфляция».
Но продажи Tropicana оставались стабильными в течение года. То есть до тех пор, пока на полки не поставят новые бутылки.
Согласно данным о продажах исследовательской компании Circana, полученным CNN, продажи Tropicana упали на 8,3% в июле по сравнению с предыдущим годом, а в августе продажи упали на 10,9%.
Однако представитель компании сообщил The Post, что «такие изменения могут занять время».
«Последние данные третьих сторон показывают, что продажи единиц продукции возвращаются к нормальному уровню. Мы продолжаем делать все возможное, чтобы помочь покупателям привыкнуть к нашему новому внешнему виду, в том числе инвестируем в рекламу и элементы оформления магазинов», — сказал представитель. «Тем временем, как ни странно, мы слышим от многих, что изменения больше подходят им и оптимизируют их опыт работы с нашим продуктом».
По словам Питера Кларка, основателя компании по дизайну упаковки Product Ventures, некоторым клиентам также не хватает любимого дизайна, который часто напоминает людям о свежевыжатом соке на столе для завтрака.
«Проблема нового фильма в том, что у него нет каких-либо отличительных персонажей», — сказал Кларк CNN. «Это больше не имеет смысла. Это повсеместно. Это скорее общая структура».
И хотя новый дизайн бутылки должен облегчить выливание сока, фанаты утверждают, что старая бутылка имела более «эргономичный дизайн», поскольку за длинное горлышко было легче держаться и обращаться с ним, чем с новой.
