Manner&Matter: драйверы развития

Я+Д: Какова динамика развития проекта?

Кристина Краснянская: Этим летом мы реструктуризировали бизнес-процесс и принципы работы с авторами. Только за последние шесть-семь месяцев нам удалось расширить портфолио в самых популярных категориях на 450%, а портфолио авторов увеличилось более чем на 30%. Скауты Manner&Matter находят оригинальные дизайны во всех уголках нашей страны; Сейчас на платформе активно работает более 350 постановок. Этот год стал для нас толчком: за последние 10 месяцев выручка платформы выросла на 582%.

Когда мы говорим о драйверах развития, следует обратить внимание на процесс перестройки платформы согласно Customer Journey Mapping, который мы уже запустили. Например, сейчас покупатели больше внимания уделяют уникальным вещам, поэтому мы решили вынести их в отдельный раздел коллекции. Также многие клиенты хотят купить товар сразу — мы изменили систему фильтров, чтобы можно было фильтровать все товары, которые есть у нас «в наличии».

У нас есть личные кабинеты для авторов — так мы увеличили количество обновлений на платформе. Если раньше мы публиковали одного нового автора в неделю, то теперь публикуем трех-четырех. Раздел «новинки» обновляется 4 раза в неделю. Новинки, которые вы присмотрели в понедельник, вероятно, будут распроданы к концу недели.