Бала В. Сатьянараянан занимает должность исполнительного вице-президента и директора по работе с персоналом в Грейф, Инк. (NYSE: GEF) и председатель совета директоров Balmer Lawrie — Van Leer Ltd.
Организации сталкиваются с беспрецедентными возможностями и вызовами в быстро меняющемся ландшафте 21-го века. Мы находимся в эпоху преобразований, когда технологические достижения, такие как искусственный интеллект, объединяются с организационным дизайном, развитием лидерства и системами обучения, чтобы преобразовать корпоративный мир. При навигации в этот значительный и влиятельный период истории, изучение того, как эти элементы переплетаются, чтобы создать организации, готовые к будущему, имеет решающее значение.
- Эволюция организационной структуры
- Гибкие и сетевые организации
- Децентрализованное принятие решений
- Гибридные модели работы
- Влияние ИИ на развитие лидерства
- Цифровая грамотность и владение искусственным интеллектом
- Эмоциональный интеллект и человекоцентричность
- Непрерывное обучение и адаптивность
- Будущее обучения
- Дорога вперед: создание организаций, готовых к будущему
Эволюция организационной структуры
Краеугольным камнем каждой операционной модели является организационная структурапроцесс, который позволяет компаниям реализовывать свою стратегию. Традиционно эта административная система была сосредоточена вокруг иерархических структур с четкими цепочками команд и определенными ролями. Но существует множество моделей проектирования, которые организации могут принять в зависимости от того, что для них наиболее разумно. Например, у Bayer Group есть новый Модель динамической совместной собственности который отходит от иерархий в пользу децентрализации.
При правильном подходе организационный дизайн поддерживает создание и захват стоимости, имея правильных лидеров в правильной структуре, разработанной организацией. Поскольку рабочий мир продолжает развиваться благодаря ИИ, есть несколько ключевых тенденций, которые, вероятно, будут характеризовать будущее организационного дизайна.
Гибкие и сетевые организации
Agile-структуры — это те, которые подчеркивают гибкость, быструю итерацию и клиентоориентированность. Они позволяют командам быстро реагировать на изменения рынка и постоянно внедрять инновации. Между тем, сетевые организации — это те, где команды работают вместе по всем функциям и географическим направлениям, часто с помощью ИИ. Такая структура способствует культуре сотрудничества, используя разнообразный опыт для решения сложных проблем и вдохновения на новые возможности.
Децентрализованное принятие решений
Предоставление сотрудникам на всех уровнях полномочий для принятия решений поощряет инновации и ускоряет решение проблем. Предоставляя всем ключевые данные и идеи, где это возможно, с использованием ИИ, команды могут принимать более обоснованные решения. Такое предоставление полномочий является ключевым фактором в демонстрации сотрудникам того, что их слышат и ценят.
Гибридные модели работы
Пандемия Covid-19 ускорила принятие моделей удаленной и гибридной работы. Поэтому вполне вероятно, что будущие организационные структуры продолжат использовать эту гибкость, балансируя между личным сотрудничеством и удаленной работой для повышения производительности и удовлетворенности сотрудников.
Влияние ИИ на развитие лидерства
По мере развития организаций должны развиваться и их лидеры. Будущее развития лидерства неразрывно связано с интеграцией ИИ и других передовых технологий. Лидеры должны ориентироваться в сложной и быстро меняющейся среде, требующей новых навыков и подходов.
Цифровая грамотность и владение искусственным интеллектом
Будущие лидеры должны обладать глубоким пониманием цифровых технологий. Это включает в себя использование ИИ для принятия решений на основе данных, автоматизацию рутинных задач и повышение эффективности. Конечно, мы не ожидаем, что лидеры узнают о внутренней работе ИИ. В конце концов, никто не должен был знать, как работает GPS, прежде чем они смогут использовать его, чтобы добраться из точки А в точку Б. Поэтому лидерам просто нужно научиться подкованно применять инструменты ИИ.
Эмоциональный интеллект и человекоцентричность
Хотя ИИ может дополнить многие аспекты лидерства, человеческое прикосновение остается незаменимым. Лидеры должны развивать эмоциональный интеллект, эмпатию и межличностные навыки, чтобы выстраивать доверие и вдохновлять команды. Также будет важно, чтобы они могли справляться с любыми этическими проблемами, которые могут создавать инструменты ИИ.
Непрерывное обучение и адаптивность
Темпы технологических изменений требуют приверженности непрерывному обучению. Лидеры должны быть в курсе новых тенденций и постоянно совершенствовать свои навыки. Адаптивность помогает им проводить организации через периоды сбоев и трансформации.
Будущее обучения
ИИ может трансформировать то, как люди приобретают знания и развивают навыки. Например, технология ИИ может анализировать индивидуальные стили обучения, предпочтения и прогресс, чтобы создавать индивидуальные условия обучения. Такой подход гарантирует, что сотрудники получат целевое обучение, которое максимально раскроет их потенциал и ускорит приобретение навыков.
Требования современного рабочего места требуют быстрых и доступных решений для обучения, таких как микрообучение и обучение «точно в срок». Микрообучение на базе ИИ предоставляет контент в формате «кусочек», который сотрудники потребляют по требованию. Между тем, обучение «точно в срок» предоставляет релевантную информацию в момент необходимости. Оба подхода могут улучшить удержание сотрудников и применение навыков.
Еще один способ развития программ обучения — это включение технологий погружения. Они могут обеспечить реалистичные симуляции и практический опыт, позволяя сотрудникам практиковать навыки в безопасной и контролируемой среде.
Дорога вперед: создание организаций, готовых к будущему
Когда мы смотрим в будущее, становится ясно, что организационный дизайн и практики развития лидерства должны развиваться, чтобы использовать весь потенциал ИИ. Создание организаций, готовых к будущему, требует целостного подхода, который объединяет технологии с ценностями, ориентированными на человека.
Организации должны разработать четкую стратегию ИИ, включая то, как инвестировать в технологию ИИ, развивать компетенции и развивать инновационную культуру, которая соответствует их бизнес-целям. Это потребует создания систем и процессов, которые улучшают благополучие сотрудников, вовлеченность и удовлетворенность по мере внедрения технологий ИИ. Наконец, организации должны обеспечить, чтобы их сотрудники приняли установку на рост, чтобы поощрять эксперименты и учиться на ошибках.
На пути к захватывающему будущему работы краеугольным камнем успеха станет синергия между технологиями и человеческим потенциалом.
Совет по кадрам Forbes — это организация, доступная только по приглашению для руководителей отделов кадров из всех отраслей. Имею ли я право?
